Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Sidney's Snacks
Laatst bijgewerkt: 13/09/26
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Sidney's Snacks: de onderneming die producten via de webshop Sidney's Snacks aanbiedt.
2. Webshop: de online winkel van Sidney's Snacks via www.sidneyssnacks.nl.
3. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Sidney's Snacks.
4. Product: ieder artikel dat via de webshop van Sidney's Snacks wordt aangeboden.
5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Sidney's Snacks en de klant naar aanleiding van een bestelling.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Sidney's Snacks.
2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de webshop en kunnen door de klant worden opgeslagen of afgedrukt.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Sidney's Snacks zijn bevestigd.
Artikel 3 – Het aanbod
1. Sidney's Snacks doet haar best om producten, prijzen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor Sidney's Snacks.
3. Bij ieder product wordt, voor zover relevant, informatie verstrekt over onder andere prijs, inhoud, allergenen en houdbaarheid.
4. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 – De bestelling en overeenkomst
1. De klant kan een bestelling plaatsen via de webshop.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Sidney's Snacks de bestelling van de klant heeft bevestigd.
3. Sidney's Snacks mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
4. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail of via de webshop.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele bezorg- of verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.
3. Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
4. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders aangegeven.
5. Sidney's Snacks behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren wanneer een betaling niet tijdig wordt ontvangen.
Artikel 6 – Levering
1. Sidney's Snacks doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven afleveradres juist en volledig is.
4. Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door een onjuist of onvolledig opgegeven adres, kunnen eventuele extra bezorgkosten aan de klant worden doorberekend.
5. Het risico van het product gaat bij consumenten over op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Producten, voedselveiligheid en allergenen
1. Sidney's Snacks besteedt zorg aan de kwaliteit en voedselveiligheid van haar producten.
2. De klant dient vóór consumptie de productinformatie, ingrediëntenlijst, allergeneninformatie en eventuele houdbaarheidsdatum te controleren.
3. Klanten met een voedselallergie of voedselintolerantie zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de beschikbare allergeneninformatie.
4. Wanneer een product allergenen kan bevatten door kruisbesmetting, wordt dit waar mogelijk bij het product vermeld.
5. Sidney's Snacks kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor klachten die ontstaan doordat een klant waarschuwingen, ingrediënteninformatie of allergeneninformatie niet heeft opgevolgd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
2. Voor levensmiddelen en andere producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
3. Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, begint de termijn op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
4. Wanneer de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij Sidney's Snacks hiervan binnen de wettelijke termijn op de hoogte te stellen.
5. Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd, vallen onder de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.
Artikel 9 – Retourneren
1. Producten waarvoor het herroepingsrecht geldt, dienen binnen de wettelijke termijn te worden teruggestuurd.
2. Retourzendingen moeten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
3. De klant is verantwoordelijk voor een retourzending totdat deze door Sidney's Snacks is ontvangen, wanneer de klant zelf voor de retourzending kiest.
4. Producten die onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen, kunnen niet op grond van het herroepingsrecht worden geretourneerd.
5. De kosten van retourneren komen voor rekening van de consument, tenzij de wet anders bepaalt of Sidney's Snacks deze kosten voor haar rekening neemt.
Artikel 10 – Beschadigde of verkeerde levering
1. De klant dient een bestelling bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren.
2. Wanneer een product beschadigd is, ontbreekt of verkeerd is geleverd, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Sidney's Snacks.
3. Sidney's Snacks zal een passende oplossing bieden wanneer sprake is van een fout of tekortkoming waarvoor Sidney's Snacks verantwoordelijk is.
4. Een klacht over een product doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
1. Sidney's Snacks staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
2. De wettelijke garantie- en conformiteitsregels voor consumenten blijven volledig van toepassing.
3. Een eventuele aanvullende commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 12 – Klachten
1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via:
Sidney's Snacks
E-mail: info@sidneynssnacks.nl
Adres: Carl Barkspad 15, 1336 ZN, Almere.
2. Sidney's Snacks probeert klachten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn te behandelen.
3. De klant ontvangt indien nodig een voorstel voor een passende oplossing.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
1. Sidney's Snacks is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van de wet aan Sidney's Snacks kan worden toegerekend.
2. Sidney's Snacks is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of het niet opvolgen van productinstructies.
3. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet wanneer beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 14 – Overmacht
1. Sidney's Snacks is niet verplicht tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar redelijke controle.
2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: storingen, transportproblemen, extreme weersomstandigheden, problemen bij leveranciers en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.
3. Wanneer een overmachtssituatie langere tijd duurt, zal Sidney's Snacks de klant informeren over de verdere afhandeling van de bestelling.
Artikel 15 – Privacy
1. Sidney's Snacks verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacybeleid.
2. Het privacybeleid is beschikbaar via de webshop.
3. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere het verwerken van bestellingen, betalingen, levering en klantenservice, en voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 16 – Intellectueel eigendom
1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud van de webshop blijven eigendom van Sidney's Snacks of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.
2. Het is niet toegestaan om inhoud van de webshop zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op overeenkomsten tussen Sidney's Snacks en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor consumenten geldt dat zij de bescherming behouden die zij op grond van dwingend consumentenrecht genieten.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Artikel 18 – Wijzigingen
1. Sidney's Snacks mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving.
2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de webshop.
3. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.
Sidney's Snacks
Bedrijfsnaam: Sidney's Snacks
Vestigingsadres: Carl Barkspad 15, 1336ZN, Almere
KvK-nummer: 95790071.
Btw-nummer: NL005174847B30.
E-mailadres: info@sidneyssnacks.nl
Website: